«Мне можно»: почему расфокус несовместим с профессией психолога
Среди психологов сейчас популярна идея «мне можно». Можно опоздать на занятие, не сдать работу в срок. Можно пообещать и не сделать. Можно подключиться к учебной группе из машины, с улицы, с тарелкой в руках. Всё это объясняют правом свободной личности жить в своём ритме.
По факту это отсутствие трудовой и учебной дисциплины и неуважение к людям, с которыми вы договорились: к преподавателю, к одногруппникам, к клиенту. Для психолога есть и цена побольше - это утрата (или отсутствие развития) навыка фокусировки внимания.
Как это выглядит
Идёт занятие учебной онлайн-группы: один участник ест, другая идёт по улице, камера качается, слышен шум машин. Третий параллельно отвечает на рабочие сообщения. Кто-то отвлекается на ребёнка или на мужа, кто-то решает вопрос по телефону и выключает микрофон «на минутку». Кто-то подключился с опозданием на двадцать минут и спрашивает, что он пропустил.
Каждый из них уверен, что он присутствует, а деле присутствует только часть его тела, внимание делится на две-три задачи.
Внимание - главный рабочий инструмент психолога
На сессии психолог одновременно следит за несколькими вещами: что говорит клиент, как он это говорит (интонация, паузы, где сбивается, о чём молчит), что происходит с его телом. И так же - что в этот момент происходит с самим психологом: где стало скучно, где захотелось перебить, где поднялась тревога или раздражение. Эти собственные реакции подсказывают, что происходит с клиентом. Их нужно замечать, пока они возникают, и удерживать всё это пятьдесят минут подряд.
Такой уровень концентрации нужен в немногих профессиях. У психолога навык фокусировки должен быть развит в разы сильнее, чем у большинства людей, и сам собой он не появляется, его тренируют, в том числе на каждом занятии во время обучения.
Если во время учёбы вы едите, куда-то идете или говорите по телефону, вы закрепляете привычку присутствовать наполовину. С этой привычкой вы придёте к клиенту. И не спрашивайте потом, почему у ваших клиентов нет результата, и у вас не формируется клиентская база: вы не работает, а решаете свои проблемы. И это еще не всё.
Расфокус помогает не замечать себя
Всем образованным психологам знаком психологический механизм дефлексии - это уход от контакта через отвлечение: переключиться на другое, сменить тему, взять телефон, пойти поставить чайник. Человек делает это автоматически в тот момент, когда внутри поднимается что-то неприятное, какие-то сложные чувства.
Представьте, что на занятии разбирают случай, и вы узнаёте в нём себя. Становится неуютно. В этот момент очень легко ответить на сообщение или отвлечься на домашних. Неприятное чувство уходит, и вы так и не замечаете, что оно было и о чём оно.
Лучший способ не осознавать себя - постоянно рассеивать внимание. Психологу этот способ закрывает развитие в профессии. Если он привык уходить от своих переживаний в отвлечение, на сессии он сделает то же самое. Когда клиент заденет что-то болезненное, психолог уйдёт в советы, в рассуждения, в мысли о своих делах. И даже не заметит, что уже потерял клиента.
Многие клиенты приходят именно с этим: не могу собраться, всё откладываю, берусь за десять дел и ни одно не довожу до конца. Психолог помогает им выстроить время, пространство и внимание.
Для этого он сам должен уметь выделить время на одну задачу, подготовить для неё место и фокусировать на ней внимание, пока задача не завершена. Человек, который не может сделать это для собственной учёбы, не сможет научить этому клиента. И не сможет полноценно работать с клиентом, потому что не удержит внимание на нём и на своём восприятии.
Что такое дисциплина и зачем она нужна
Учебная и трудовая дисциплина - это умение выполнять свою часть работы в оговорённое время, в оговорённом объёме и в условиях, которые эта работа требует. Пришёл к началу, сделал то, что обещал, создал себе место и время, в которых можно работать и фокусируешь внимание на задаче, пока она не завершена.
У слова «дисциплина» плохая репутация. Многие вспоминают школу, где правила существовали ради порядка и подчинения, и никто не объяснял, какой в них реальных, продуктивный, сермяжный смысл. Отсюда у многих взрослых людей детский протест: взрослый свободный человек сам решает, когда ему приходить и что делать.
Муштра отличается от здоровой дисциплины: правило нельзя обосновать ничем, кроме воли того, кто его установил. У профессиональной дисциплины у каждого правила есть понятная задача. Если спросить «зачем», ответ всегда будет про качество работы.
Посмотрите на другие профессии. Хирург моет руки строго по протоколу, каждый раз одинаково, даже если торопится. Пилот перед каждым вылетом проходит один и тот же чек-лист, хотя знает его наизусть. Музыкант занимается каждый день, в том числе, когда нет настроения. Никто не считает это унижением личности. Все понимают, что от этих правил зависит результат, а иногда и жизнь. У 14-кратной чемпионки по спортивным танцам среди профессионалов Гейнор Фейрвейзер было правило: «Если я не тренируюсь 1 день - об этом знаю я. Если два дня - об это знает мое окружение. Если три дня - об этом знает весь мир». Потому что это сказывается на результате.
Если вы пришли в профессиюю «побыть», «потусить», «самореализоваться», «развить себя», возможно, вам нужно не психологом становиться, а ходить в развивающий клуб в качестве участника. У психолога есть ответственность за качество работы перед своим клиентом.
И для клиента это - опора. Сессия начинается вовремя и заканчивается вовремя. Психолог на ней присутствует полностью, не переносит встречу за час до начала и выполняет то, о чём договорился. Для клиента это рамка безопасности.
Более того, психолог (если он действительно профессионал) сам выстраивает свою жизнь таким образом, чтобы никакие форсмажоры не возникали у него ежедневно - это показатель собственной жизненной устойчивости, осознанности, умения управлять своей жизнью. Бесконечные форсмажоры возникают у тех, кто всё время сам находится в расфокусе и не выбирает своих действий.
Каждое требование к студенту связано с тем, что ему понадобится в работе.
Если вы приходите на занятие вовремя, вы привыкаете планировать день вокруг обязательств, и потом ваши клиенты не будут ждать вас в пустом кабинете.
Вы готовите себе место для занятия: тишина, никого рядом, телефон убран. Так вы учитесь создавать рабочее пространство. Психологу оно нужно для каждой сессии, особенно онлайн.
Вы полтора-два часа держите внимание только на занятии. Так растёт выносливость внимания. Её потом хватит на пятьдесят минут сессии, а при плотном графике на несколько сессий подряд.
Вы сдаёте задания в срок, точно выполняете учебный контракт. Так вы учитесь реалистично оценивать свои силы и брать на себя реальные задачи, и эти же нормы транслируете клиенту.
Вы замечаете, когда тянет отвлечься, и не отвлекаетесь. Так вы тренируете наблюдение за собой. Вы учитесь видеть, что именно вызвало желание уйти: скука, тревога, узнавание себя в разборе. Эти наблюдения потом становятся рабочим материалом в сессии.
За два-три года обучения из этих мелочей складывается профессиональный навык. Человек привыкает работать собранно, и эта собранность видна клиенту с первой встречи. Поэтому в квалификацию специалиста входят знания, техники и дисциплина. Без дисциплины знания и техники в сессии просто не применить.
Как это устроено в Новой Русской Школе Психологии
В НРШП поведение «мне можно» недопустимо. Мы отвечаем за квалификацию людей, которых выпускаем. Когда наш выпускник садится напротив клиента, за его работу отвечает и школа. Поэтому требования у нас высокие.
Студент приходит на занятие вовремя и обучается без еды, без дороги, без параллельных дел и разговоров с близкими. Задания сдаются в срок. Договорённости выполняются.
Да, к нам приходят уже испорченные культурой «мне можно» люди, и мы их переучиваем. Если они не переучиваются, не овладевают трудовой и учебной дисциплиной, то до конца обучения не доходят. Это причина недопуска к квалификационным зачётам и экзаменам: пропуски, опоздания, невыполнение заданий.
Дисциплина - такой же профессиональный навык, как умение слушать или задавать вопросы.
...
|
Автор статьи: Нина Рубштейн, психолог, гештальт-терапевт, супервизор, преподаватель психологии, ректор Новой Русской Школы психологии, главный редактор интернет-журнала «Русская психология» |