Эволюция мотивации: почему деньги больше не работают, а стремление к смыслу стало новой валютой
В истории человечества сменилось три эпохи управления поведением. Каждая из них была ответом на вызовы своего времени, но то, что спасало нас вчера, сегодня становится главным тормозом развития.
Мотивация 1.0: Выживание (Биологическая прошивка) На заре цивилизации мотивация была простой и жесткой, как инстинкты животного. Еда, безопасность, размножение. Мы работали ради того, чтобы не умереть прямо сейчас. Эта «операционная система» работала безотказно в условиях саванны, где главной задачей было спрятаться от саблезубого тигра или найти куст с ягодами. В современном мире эта программа всё еще активна — она включается, когда нам грозит физическая опасность или голод, но для созидательной деятельности она бесполезна.
Мотивация 2.0: Кнут и пряник (Индустриальная эпоха) Последние двести лет человечество жило под диктовку второй системы. Её суть проста: стремись к удовольствию и избегай наказания. Людям платили за выполнение алгоритма. Если рабочий закручивал гайки правильно - он получал монету. Если ломал станок - получал штраф.
Эта модель идеально подходила для конвейерного производства XX века. Но в XXI веке она дала критический сбой. Исследования показывают, что поощрение желательных действий внешним вознаграждением перестало работать, как только задачи стали требовать хотя бы капли креативности.
Группа американских и британских экономистов в 2009 году провела серию экспериментов, подтверждающих парадокс: если вознаграждение человека является неадекватным или необъективным, все его мысли поглощены ущербностью его положения. Он перестает думать о работе и начинает думать об обиде. Однако даже справедливая оплата убивает творчество в задачах сложнее рутины.
Исследование Терезы Амабайл из Гарвардской школы бизнеса наглядно это доказало. Профессиональных художников попросили написать картины: одни «для души», другие - на заказ по четкому ТЗ. Эксперты оценили работы «по заказу» как значительно менее творческие. Художники признавались, что чувствовали себя стесненными. Внешняя цель («сделать так, как хочет клиент») вытеснила внутреннюю страсть.
Действие материального вознаграждения за выполнение творческих задач сравнимо с действием наркотика. Сначала оно вызывает восхитительный всплеск удовольствия, но чтобы поддерживать этот уровень, человек требует всё больших доз денег, ничего не меняя в своей деятельности. Деньги гасят внутреннюю мотивацию, вытесняют конструктивное поведение, поощряют мошенничество и поиск легких путей. Одна из самых убивающих продуктивность стратегий менеджмента - платить сотруднику больше, чем платят в других организациях на тех же должностях. Когда внешние награды доминируют, люди работают ровно столько, сколько нужно для получения бонуса, и ни секундой больше. Они продают время, а не создают ценность.
Мотивация 3.0: Третий тип (Экономика знаний) Дэниел Пинк в книге «Драйв» формулирует условия, при которых современный человек достигает успеха в нерутинной работе. Это невозможно, если для вас важны только личный (шкурный) интерес и стабильность. Чтобы создавать то, что переживет вас самих, необходимы три компонента:
- Автономия. Желание управлять собственной жизнью. Люди ненавидят микроменеджмент. Исследование компании Atlassian показало, что раз в квартал давая разработчикам сутки свободного времени (когда они могли делать любой проект), компания получала инновации, которые никогда не родились бы в рамках плана. Автономия касается четырех вещей: выбора задачи, времени, команды и метода.
- Мастерство. Желание становиться лучше. Человек максимально вовлечен, когда сложность задачи чуть выше его текущих навыков (состояние потока). Мастерство асимптотично — мы никогда не достигаем идеала, и именно этот вечный разрыв заставляет нас двигаться вперед. Люди второго типа (кнут и пряник) боятся ошибок, потому что ошибки лишают их награды. Люди третьего типа ищут трудности, потому что через преодоление растет их самооценка.
- Целеустремленность. Масштабные цели, чем личное выживание. Страстное желание делать нечто большее. Компании, чья миссия сформулирована как «создать лучший продукт», проигрывают тем, чья цель звучит как «изменить мир/помогать людям». Смысл дает энергию, которую нельзя купить.
Люди, которыми движет третий тип мотивации, любят признание и деньги, но не зависят от них. У них более высокая психологическая устойчивость. Их самооценка покоится на том, что они контролируют свой путь и растут как профессионалы. И самое важное: такое поведение вырабатывается, а не дается от рождения. Это навык переключения фокуса с вопроса «Что я за это получу?» на вопрос «Зачем я это делаю?».
Мы перешли от экономики мускулов к экономике смыслов. Мотивация страхом смерти ушла. Мотивация жадностью уходит вслед за ней. На смену им приходит единственное топливо, способное питать сложный человеческий разум - свобода быть автором своей жизни.
Настройте свою систему смыслов с помощью нашего материала «Путевка в новую жизнь»
...
|
Автор статьи: Нина Рубштейн, психолог, гештальт-терапевт, супервизор, преподаватель психологии, ректор Новой Русской Школы психологии, главный редактор интернет-журнала «Русская психология» |